ご注文方法、お支払い、納期、送料、返品・交換、商品の不具合対応など、
アツサムガードに関してよく寄せられるご質問にお答えします。
お探しの情報が見つからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文・お支払い・配送について
いつ発送されますか？
ご入金確認後、5〜10営業日程度を目安に発送いたします。なお、在庫状況・メーカー都合・配送状況により前後する場合がございます。
支払い方法は何がありますか？
銀行振込（前払い）のみとなります。振込手数料はお客様のご負担となります。
送料はいくらですか？
送料は商品ごとに異なります。ご注文手続き時にご確認いただけます。
注文後のキャンセルはできますか？
ご入金前であっても、商品手配状況によりキャンセルをお受けできない場合がございます。まずはメールにてご連絡ください。
配送先を変更できますか？
商品手配前であれば対応可能な場合がございます。できるだけ早めにメールにてご連絡ください。手配状況によっては変更を承れない場合がございます。
返品・不具合対応について
返品・交換はできますか？
お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。不良品・誤配送の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
商品の不具合があった場合はどうなりますか？
商品到着後の不具合については、内容確認のうえ、メーカーまたは仕入先の規定に沿って対応をご案内いたします。商品ごとに対応方法が異なる場合がございます。
商品・お問い合わせについて
掲載されている商品以外も購入できますか？
原則として、掲載商品の販売を中心としております。掲載商品の仕様や導入に関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
電話で問い合わせできますか？
恐れ入りますが、お問い合わせはメールのみの対応となります。
短期利用向けのレンタルはありますか？
短期利用をご希望の場合は、レンタルのご案内が可能な場合がございます。詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。